SE CONSTRUIRE
90 % de satisfaction

L'écoute active se définit comme une façon construite et structurée d'écouter son interlocuteur afin de lui apporter la meilleure des réponses (et le silence en fait partie). Lorsque vous écoutez de façon "active", votre attention se porte sur l'autre et cela vous permet de comprendre son véritable message, vous savez, celui qui se cache entre les lignes. Ecoutez avec les yeux et les oreilles et gagnez en efficacité dans votre communication.
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 8 à 10 personnes
Pré-requis
Formations ne se rattachant pas aux niveaux précédents
Public concerné
L’Ecoute Active au service du management. Tout public.