Oser et savoir dire

Jour 1 - Matin : Prenez conscience de votre image ; « quelle image renvoyez-vous de vous ? » - Prenez conscience de l'importance du comportement et du non verbal - Identifiez vos principaux points forts et vos axes de progrès.

Jour 1 - Après-midi : Développez une posture comportementale sereine en toutes situations : adoptez l’ancrage en mode réflexe pour vous sécuriser, affirmez votre présence par la verticalité, acquérez une respiration calme et profonde pour vous détendre, ayez un regard parlant et communicatif pour établir le contact, conservez un état d’esprit gagnant pour être confiant.

Jour 2 - Matin : Allez droit au but - Parlez vrai - Soyez transparent - Développez l’écoute active et l’empathie dans votre communication - Explorez et analysez les différents niveaux d’une situation pour faciliter sa compréhension et sa résolution.

Jour 2 - Après-midi : Passez du réactionnel au relationnel - Déployez votre courage lors de situations « difficiles » (tensions, désaccords, conflits, changements…) - Traitez séparément les questions de personnes et le différend - Concentrez-vous sur les intérêts en jeu et non sur les positions - Identifiez et comprenez vos propres besoins et ceux des autres - Formulez des demandes claires et exprimez un désaccord de manière détendue et constructive.