Travail de préparation en binôme en présession : documents à lire et à étudier en groupe pour une première appropriation des concepts liés à la médiation et l’émergence de questionnement chez le DE
Jour 1 Objectif : Apprendre et maîtriser les outils d’analyse de la posture de médiation
Matin
Chaque participant se présente et évoque son positionnement actuel, ses pratiques en entreprise et ses attentes par rapport à la médiation.
Définition des enjeux de la posture de médiation : qu’est-ce qu’on gagne ou perd quand on accompagne les collaborateurs vers l’autonomie ?
Exploration de la méthode :
- Reprise des situations exposées en introduction,
- Sur quoi porte la méthode de médiation en entreprise : sens (où va-t-on ?), règles nécessaires à l’action collective finalisée, l’intégration des principes nécessaires à des relations harmonieuses et régulées au travail.
- Première exploration des concepts clés de la méthode (projet, pouvoir, autorité, autonomie…)
Après-midi
Appropriation de la méthode relative à la posture de médiation avec étude de cas en sous-groupe.
Deux options en fonction de la situation et des besoins du groupe :
1/ Exploration d’une situation vécue par un participant
2/ Exploration du Cas Damien
Mobilisation des outils pour une co-analyse par le groupe de la posture de médiation du dirigeant dans la situation choisie, des champs concernés : sens, règles ou relation, des actions mises en œuvre (cadrage, facilitation, soutien), les préconisations.
Restitution des sous-groupes sur l’analyse d’un cas vécu OU sur le cas Damien
Jour 2 Objectif : Apprendre à évaluer sa propre posture de médiation et à définir un plan d’amélioration pertinent
Matin
Diagnostic de la posture de médiation de chaque participant :
Mobilisation de la méthode, des concepts travaillés la veille : analyse d’une situation qui pose question, travail d’analyse pour pointer le champ concerné : sens, règle ou relation. Qu’est-ce qui a été fait dans cette situation ? Qu’est-ce que l’on pourrait faire ? Qu’est-ce que ça dit sur la posture de médiation du DE ?
Restitution du point d’avancement du diagnostic des postures de médiation de chacun.
Après-midi
Application concrète sur le thème « posture de médiation » des situations des entreprises à travers 2 modes opératoires différents.
Expérimentation de la posture d’écoute pour l’autonomisation des collaborateurs.
Temps de préparation de l’intersession et des attendus : expérimentation d’une situation problématique en mobilisant la méthode et les outils, analyse des effets produits sur la situation et l’autonomie des acteurs, auto-analyse de sa posture de médiation, et voies de développement : que puis-je faire pour continuer à m’améliorer ?
Constitution des binômes / trinômes et feuille de route
Jour 3 + dernière demi-journée
Présentation par chacun des résultats des travaux d’intersession et des retours sur la méthodologie.
Présentation en 3 temps : 1/ Présentation de la méthode choisie (contexte, situation, analyse, qu’est-ce que j’ai mis en œuvre, les effets produits, qu’est-ce que ça dit de ma posture de médiation, et comment puis-je continuer à la développer ?) Retour du binôme/trinôme sur ce qu’il a observé et compris.
2/ temps d’échange avec le groupe : questions de compréhension, analyses, conseils ou préconisations
3/ temps de synthèse par le formateur
Point des acquis en termes de compétences clés du dirigeant entrepreneur.
