C. Faire de l'hétérogénéité une ressource pour l'entreprise

Jour 1 Matin

Définition de la méthode de travail　: Interviewer les parties prenantes sur leurs motivations à participer au projet, clarifier les enjeux et l’intérêt du projet.

Présentation des outils　à mettre en place au sein de la méthode　:

- Outil d’identification des personnes clés pour le projet

- Outil d’interview sur les intérêts du projet

- Outil de définition des actions pour réussir l’appropriation du projet par les parties prenantes de l’entreprise.

Identification d’une problématique d’hétérogénéité au sein de l’entreprise pour mise en application de la méthode et des outils.

Les participants doivent identifier les liens entre les principes méthodologiques présentés et les actions à mettre en place dans l’entreprise.

Utiliser la méthode et les outils via une étude de cas pour envisager l’hétérogénéité comme une ressource pour son entreprise.

Présentation des concepts clés en lien avec l’hétérogénéité　:

- Les phénomènes d’agilité et de résistance face aux changements/projets de l’entreprise　: Faire comprendre au dirigeant que pour qu’un projet fonctionne, il est nécessaire d’avoir une adhésion par le sens des différentes parties prenantes.

- La représentation sociale chez un acteur　: Lors des interviews avec les parties prenantes de son entreprise, le dirigeant doit prendre conscience des potentialités et limites de chacun à se lancer dans un projet proposé.

Retour sur la problématique de chacun exposée le matin pour l’affiner.

Définition d’une feuille de route pour la problématique de chacun　avec un projet réalisable et concret, des acteurs définis et les questions à poser pour les interviews.

Expérimentation de la méthode d’interview sur les intérêts de la mise en place du projet : comment faire changer le cadre de représentation, comment on explicite le sens du projet auprès des parties prenantes pour susciter l’adhésion et lever les freins.

Chaque stagiaire précise son projet, prépare ses interviews, identifie les acteurs clés et définit les conditions matérielles à fort impact sur le projet.

Prise en main de la méthode et des outils.

Consignes pour l’expérimentation et pour le jour 3.

Chaque stagiaire doit revenir en détail sur sa problématique et les changements opérés après avoir collecté les motivations des personnes interviewées.

Présentation par chacun des résultats des travaux d’intersession et retours sur la méthodologie et la démarche de l’analyse de l’hétérogénéité et des actions à engager.

Feedback sur 3 plans　: ce qui a été apprenant, hypothèse de dissonance cognitive, évolution de la posture.

Point des acquis en termes de compétences clés du dirigeant entrepreneur et d’évolution de sa posture