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- Ecoute active 1 jour par Virginie Ardurats
Ecoute active 1 jour par Virginie Ardurats
SE CONSTRUIRE
93.21% de satisfaction
(13 répondants sur 19 participants)
L'écoute active se définit comme une façon construite et structurée d'écouter son interlocuteur afin de lui apporter la meilleure des réponses (et le silence en fait partie). Lorsque vous écoutez de façon "active", votre attention se porte sur l'autre et cela vous permet de comprendre son véritable message, vous savez, celui qui se cache entre les lignes. Ecoutez avec les yeux et les oreilles et gagnez en efficacité dans votre communication.
Durée
7 heures sur 1 jours
Groupe
De 8 à 12 personnes
Pré-requis
Aucun
Public concerné
Tout public
Définir ce que recouvre l’écoute active
Développer une qualité d’écoute qui minimise les filtres d’interprétation et de jugement
Identifier et décrypter les signes non-verbaux pour adapter son écoute
Identifier les émotions et les croyances dans un dialogue pour comprendre le sous-jacent de la pensée de l'autre
Le processus de la formation s’appuie sur du SAVOIR, du SAVOIR FAIRE et du SAVOIR ETRE avec :
- Pédagogie active.
- Apports théoriques et conceptuels issus de la Programmation Neuro Linguistique (PNL) et de la psychologie humaniste.
- Réflexion individuelle et en groupe.
- Nombreux exercices pour étayer la théorie.
- Mise en pratique d’attitudes d’écoute et de communication à l’aide de jeux de rôle.
Jour 1 : matinée
Voir ou revoir les fondamentaux de la communication interpersonnelle et notamment Les différents modes de communication : verbale et non verbale. Les différentes perceptions et visions du monde : les filtres neurologiques – les filtres socioculturels – les filtres personnels.
Jour 1 - Après-midi
L’écoute active proprement dite : A quoi sert-elle ? Les outils de l’écoute. Les conditions de l’écoute. Les anti-outils de l’écoute. Jeux de rôle.
Pratique de l’écoute et expérimentation par jeux de rôle. Evaluation.
Feuille de présences émargées sur place.
Certificat de réalisation envoyé à l’issue du stage.
Auto-évaluation des acquis à la fin du stage.
Evaluation à chaud de la satisfaction faite en ligne.